Veröffentlicht am

Künstliche Intelligenz auf dem Prüfstand

25.03.2021 – 12:17

TÜV AUSTRIA Gruppe

Künstliche Intelligenz auf dem Prüfstand


















Linz/Wien (ots)

Gemeinsam mit dem Institut für Machine Learning der Johannes Kepler Universität (JKU) Linz entwickelt TÜV AUSTRIA ein Zertifikat für künstliche Intelligenz.

Künstliche Intelligenz gehört zu den am schnellsten wachsenden Themenfeldern. Machine Learning ist die treibende Kraft dieser Technologierevolution. Ob Bilderkennung, Empfehlungssysteme, Chatbots, Diagnostik oder Prognosen – mit großen Datenmengen trainierte Machine Learning Modelle finden sich bereits heute in einer Vielzahl von Anwendungen des Alltags wieder und verleihen diesen „Intelligenz“.

Kann ich dir vertrauen?

Doch gerade dieser Anschein von Intelligenz verunsichert und wirft Fragen auf: Ist diese künstliche Intelligenz vertrauenswürdig und sicher? Erfüllt die KI die von ihr erwartete Funktion? Sind die im Training verwendeten Daten korrekt? Wird mit der großen Menge an sensiblen Daten sorgsam umgegangen? TÜV AUSTRIA arbeitet gemeinsam mit dem Institut für Machine Learning der Johannes Kepler Universität an entsprechenden Zertifizierungsmethoden, um Hersteller bei der Entwicklung sicherer, verlässlicher und qualitativ hochwertiger Machine Learning Modelle zu unterstützen und Nutzern ein Qualitätssiegel für vertrauenswürdige KI-Systeme zu bieten.

Institutsvorstand Prof. Sepp Hochreiter sieht KI richtungsweisend für die Zukunft: „Machine Learning ist die derzeit wichtigste Grundlagentechnologie und wird langfristig unser technisches Umfeld und unser ganzes Leben massiv beeinflussen. Umso wichtiger ist es, mit der Zertifizierung von Machine Learning Anwendungen das Vertrauen der Konsumenten in diese Technologie zu stärken. Daher arbeiten wir gerne daran mit, die notwendigen Qualitätskriterien maßgeblich mitzugestalten.“ Prof. Hochreiter gilt weltweit als Pionier der modernen Künstlichen Intelligenz und rief vor zwei Jahren Österreichs erstes KI Studium an der JKU Linz ins Leben. Er ist Vorstandsmitglied von ELLIS, dem Exzellenznetzwerk der besten europäischen Wissenschaftler im Bereich des Machine Learnings und dessen Anwendungen. Hochreiter leitet das LIT AI Lab und die ELLIS Unit Linz.

Prüfung auf Herz und Nieren

Die erste Erfolgsstufe wurde erreicht: Sogenannte Supervised Learning Anwendungen im niedrigen bis mittelhohen Risikobereich werden heute schon zertifiziert. „Wir führen bereits erste Zertifizierungsprojekte durch, wobei sich die Anwendungen vor allem im industriellen Umfeld aber auch im Consumer Bereich wiederfinden. In den nächsten Phasen der Entwicklungskooperation werden die jetzigen Ansätze erweitert, um auch sicherheitskritischere Anwendungen basierend auf einem breiteren Spektrum von Machine Learning Methoden zertifizieren zu können“, sagt Dr. Stefan Haas, CEO der TÜV AUSTRIA Group und ergänzt: „Besonders freut es uns, für dieses herausfordernde Unterfangen das Machine Learning Institut der JKU als hochkompetenten und international anerkannten Partner an unserer Seite zu wissen.

Im Rahmen der Zertifizierung werden die Machine Learning Modelle und deren Entwicklungsprozess in mehreren Dimensionen im Detail überprüft. Dabei wird nicht nur die eigentliche Funktion und Verlässlichkeit der trainierten Modelle untersucht, sondern auch die Sicherheit der Software und ob diese den Anforderungen ihres Einsatzgebiets entsprechend angemessen entwickelt wurde. Hinzu kommt eine Prüfung, ob mit persönlichen Daten vertraulich umgegangen wird und mögliche ethische Fragestellungen ausreichend berücksichtigt werden.

Das neue White Paper: „Trusted Artificial Intelligence: Towards Certification of Machine Learning Applications“ Jetzt downloaden

Pressekontakt:

TÜV AUSTRIA Group | Thomas Doms | TÜV AUSTRIA-Platz 1, 2345 Brunn am Gebirge |
E: digitalservices@tuv.at | T: +43 664 604546313
JKU, Institut für Machine Learning | Dr. Bernhard Nessler | E: nessler@ml.jku.at | T: +43 664 3336009

Original-Content von: TÜV AUSTRIA Gruppe, übermittelt

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Künstliche Intelligenz gehört zu den am schnellsten wachsenden Themenfeldern. Machine Learning ist die treibende Kraft dieser Technologierevolution. Ob Bilderkennung, Empfehlungssysteme, Chatbots, Diagnostik oder Prognosen – mit großen Datenmengen trainierte Machine Learning Modelle finden sich bereits heute in einer Vielzahl von Anwendungen des Alltags wieder und verleihen diesen „Intelligenz“.

Kann ich dir vertrauen?

Doch gerade dieser Anschein von Intelligenz verunsichert und wirft Fragen auf: Ist diese künstliche Intelligenz vertrauenswürdig und sicher? Erfüllt die KI die von ihr erwartete Funktion? Sind die im Training verwendeten Daten korrekt? Wird mit der großen Menge an sensiblen Daten sorgsam umgegangen? TÜV AUSTRIA arbeitet gemeinsam mit dem Institut für Machine Learning der Johannes Kepler Universität an entsprechenden Zertifizierungsmethoden, um Hersteller bei der Entwicklung sicherer, verlässlicher und qualitativ hochwertiger Machine Learning Modelle zu unterstützen und Nutzern ein Qualitätssiegel für vertrauenswürdige KI-Systeme zu bieten.

Institutsvorstand Prof. Sepp Hochreiter sieht KI richtungsweisend für die Zukunft: „Machine Learning ist die derzeit wichtigste Grundlagentechnologie und wird langfristig unser technisches Umfeld und unser ganzes Leben massiv beeinflussen. Umso wichtiger ist es, mit der Zertifizierung von Machine Learning Anwendungen das Vertrauen der Konsumenten in diese Technologie zu stärken. Daher arbeiten wir gerne daran mit, die notwendigen Qualitätskriterien maßgeblich mitzugestalten.“ Prof. Hochreiter gilt weltweit als Pionier der modernen Künstlichen Intelligenz und rief vor zwei Jahren Österreichs erstes KI Studium an der JKU Linz ins Leben. Er ist Vorstandsmitglied von ELLIS, dem Exzellenznetzwerk der besten europäischen Wissenschaftler im Bereich des Machine Learnings und dessen Anwendungen. Hochreiter leitet das LIT AI Lab und die ELLIS Unit Linz.

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Die erste Erfolgsstufe wurde erreicht: Sogenannte Supervised Learning Anwendungen im niedrigen bis mittelhohen Risikobereich werden heute schon zertifiziert. „Wir führen bereits erste Zertifizierungsprojekte durch, wobei sich die Anwendungen vor allem im industriellen Umfeld aber auch im Consumer Bereich wiederfinden. In den nächsten Phasen der Entwicklungskooperation werden die jetzigen Ansätze erweitert, um auch sicherheitskritischere Anwendungen basierend auf einem breiteren Spektrum von Machine Learning Methoden zertifizieren zu können“, sagt Dr. Stefan Haas, CEO der TÜV AUSTRIA Group und ergänzt: „Besonders freut es uns, für dieses herausfordernde Unterfangen das Machine Learning Institut der JKU als hochkompetenten und international anerkannten Partner an unserer Seite zu wissen.

Im Rahmen der Zertifizierung werden die Machine Learning Modelle und deren Entwicklungsprozess in mehreren Dimensionen im Detail überprüft. Dabei wird nicht nur die eigentliche Funktion und Verlässlichkeit der trainierten Modelle untersucht, sondern auch die Sicherheit der Software und ob diese den Anforderungen ihres Einsatzgebiets entsprechend angemessen entwickelt wurde. Hinzu kommt eine Prüfung, ob mit persönlichen Daten vertraulich umgegangen wird und mögliche ethische Fragestellungen ausreichend berücksichtigt werden.

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Kann ich dir vertrauen?

Doch gerade dieser Anschein von Intelligenz verunsichert und wirft Fragen auf: Ist diese künstliche Intelligenz vertrauenswürdig und sicher? Erfüllt die KI die von ihr erwartete Funktion? Sind die im Training verwendeten Daten korrekt? Wird mit der großen Menge an sensiblen Daten sorgsam umgegangen? TÜV AUSTRIA arbeitet gemeinsam mit dem Institut für Machine Learning der Johannes Kepler Universität an entsprechenden Zertifizierungsmethoden, um Hersteller bei der Entwicklung sicherer, verlässlicher und qualitativ hochwertiger Machine Learning Modelle zu unterstützen und Nutzern ein Qualitätssiegel für vertrauenswürdige KI-Systeme zu bieten.

Institutsvorstand Prof. Sepp Hochreiter sieht KI richtungsweisend für die Zukunft: „Machine Learning ist die derzeit wichtigste Grundlagentechnologie und wird langfristig unser technisches Umfeld und unser ganzes Leben massiv beeinflussen. Umso wichtiger ist es, mit der Zertifizierung von Machine Learning Anwendungen das Vertrauen der Konsumenten in diese Technologie zu stärken. Daher arbeiten wir gerne daran mit, die notwendigen Qualitätskriterien maßgeblich mitzugestalten.“ Prof. Hochreiter gilt weltweit als Pionier der modernen Künstlichen Intelligenz und rief vor zwei Jahren Österreichs erstes KI Studium an der JKU Linz ins Leben. Er ist Vorstandsmitglied von ELLIS, dem Exzellenznetzwerk der besten europäischen Wissenschaftler im Bereich des Machine Learnings und dessen Anwendungen. Hochreiter leitet das LIT AI Lab und die ELLIS Unit Linz.

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Die erste Erfolgsstufe wurde erreicht: Sogenannte Supervised Learning Anwendungen im niedrigen bis mittelhohen Risikobereich werden heute schon zertifiziert. „Wir führen bereits erste Zertifizierungsprojekte durch, wobei sich die Anwendungen vor allem im industriellen Umfeld aber auch im Consumer Bereich wiederfinden. In den nächsten Phasen der Entwicklungskooperation werden die jetzigen Ansätze erweitert, um auch sicherheitskritischere Anwendungen basierend auf einem breiteren Spektrum von Machine Learning Methoden zertifizieren zu können“, sagt Dr. Stefan Haas, CEO der TÜV AUSTRIA Group und ergänzt: „Besonders freut es uns, für dieses herausfordernde Unterfangen das Machine Learning Institut der JKU als hochkompetenten und international anerkannten Partner an unserer Seite zu wissen.

Im Rahmen der Zertifizierung werden die Machine Learning Modelle und deren Entwicklungsprozess in mehreren Dimensionen im Detail überprüft. Dabei wird nicht nur die eigentliche Funktion und Verlässlichkeit der trainierten Modelle untersucht, sondern auch die Sicherheit der Software und ob diese den Anforderungen ihres Einsatzgebiets entsprechend angemessen entwickelt wurde. Hinzu kommt eine Prüfung, ob mit persönlichen Daten vertraulich umgegangen wird und mögliche ethische Fragestellungen ausreichend berücksichtigt werden.

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Mit herstellerübergreifender Kompetenz gegen IT-Ausfälle

17.03.2021 – 10:15

Technogroup IT-Service GmbH

Mit herstellerübergreifender Kompetenz gegen IT-Ausfälle


















Hochheim am Main (ots)

Mit der Zero Outage-Rezertifizierung bestätigt der IT-Dienstleister T-Systems die Qualität und die Expertise von Technogroup als herstellerunabhängiger Drittwartungs-Anbieter sowie die Bedeutung von Third Party Maintenance (TPM) für die Ausfallsicherheit der IT.

Der Ausfall wichtiger IT-Systeme kann für Unternehmen drastische Folgen haben. Binnen weniger Stunden drohen nicht nur Umsatzverluste, auch die Reputation kann leiden, wenn Kunden und Partner nicht die gewohnten Dienstleistungen nutzen können.

Um gegen unternehmenskritische Ausfälle gewappnet zu sein, führt T-Systems ein globales Programm durch, mit dem die Qualität seiner Partner und Lieferanten systematisch und nachhaltig sichergestellt wird. Mit Zero Outage verfolgt das Unternehmen nicht nur eine präventive Null-Fehler-Strategie, um Risiken bestmöglich ausschließen zu können. Das Programm stellt auch sicher, dass im Ernstfall schnell gehandelt wird und der Ausfall schnellst möglich behoben werden kann.

Dafür müssen die Dienstleister von T-Systems unter anderem 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar sein. Auch müssen die Partner im Rahmen des professionellen Incident Managements bei unangekündigten Ernstfall-Simulationen, sogenannten Fire Drills, beweisen, dass sie die vereinbarte Qualität sicherstellen und einhalten können.

Als Experte für Wartung in Rechenzentren ist Technogroup Teil des weltweiten Programms der T-Systems. Der Dienstleister bringt herstellerübergreifende Kompetenzen ein und wurde Anfang 2021 im Rahmen von Zero Outage rezertifiziert. Wenn die Ursachen für Ausfälle bei verschiedenen Systemen liegen können, ist es wichtig, einen Multivendor-Partner zu haben, der langjährige, plattformübergreifende Erfahrungen besitzt.

„T-Systems stellt hohe Anforderungen an seine Dienstleister“, sagt Klaus Stöckert, CEO von Technogroup. „Durch die Zertifizierung im Zero Outage-Programm sowie die Rezertifizierung haben wir erneut unter Beweis gestellt, dass unser Service höchste Qualitätsanforderungen erfüllt.“

Technogroup ist eines der ersten Unternehmen im Markt, das dreifach gemäß den ISO-Normen zertifiziert ist. Neben der ISO 9001 für das Qualitätsmanagement ist der IT-Dienstleister auch in Bereichen Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert.

Der Anbieter für Third-Party Maintenance (TPM) ist Teil der weltweit agierenden Evernex-Gruppe, die TPM-Marktführer in Europa ist. Von den hohen Qualitätsstandards profitieren schließlich die über 10.000 Kunden. Neben Qualität und Know-how bietet Drittwartung weitere Vorteile: Kosteneinsparungen von bis zu 70 Prozent im Vergleich zur Herstellerwartung, Nutzung der Hardware auch über das Ende des Servicezeitraums der Hersteller hinaus sowie Prozessoptimierung durch Service aus einer Hand.

Technogroup ist Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance/ TPM) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum und als Mitglied der Evernex-Gruppe Marktführer in Europa. Technogroup bietet aus einer Hand Service-, Dienstleistungs- und Consultingangebote für alle entscheidenden IT-Systeme in Rechenzentren. Die umfassenden Servicepakete helfen, Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von IT-Systemen für Unternehmen verschiedener Branchen kostengünstig zu verlängern. Zu den zusätzlichen Lösungen gehören unter anderem IT-Monitoring, Netzwerk-Services, refurbished Hardware und IMAC-Services. Die Evernex-Gruppe ist die Nummer Eins in der Multivendor-Ersatzteilbevorratung in Europa. Als eines der ersten Unternehmen im Markt ist Technogroup in den Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Informationssicherheit gemäß den ISO-Normen zertifiziert.

www.technogroup.com

www.evernex.com

Pressekontakt:

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

Daniela Burggraf,
PR & Communication Manager,
Technogroup IT-Service GmbH
Telefon: +49 6146 8388-103
E-Mail: d.burggraf@technogroup.com

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Mit der Zero Outage-Rezertifizierung bestätigt der IT-Dienstleister T-Systems die Qualität und die Expertise von Technogroup als herstellerunabhängiger Drittwartungs-Anbieter sowie die Bedeutung von Third Party Maintenance (TPM) für die Ausfallsicherheit der IT.

Der Ausfall wichtiger IT-Systeme kann für Unternehmen drastische Folgen haben. Binnen weniger Stunden drohen nicht nur Umsatzverluste, auch die Reputation kann leiden, wenn Kunden und Partner nicht die gewohnten Dienstleistungen nutzen können.

Um gegen unternehmenskritische Ausfälle gewappnet zu sein, führt T-Systems ein globales Programm durch, mit dem die Qualität seiner Partner und Lieferanten systematisch und nachhaltig sichergestellt wird. Mit Zero Outage verfolgt das Unternehmen nicht nur eine präventive Null-Fehler-Strategie, um Risiken bestmöglich ausschließen zu können. Das Programm stellt auch sicher, dass im Ernstfall schnell gehandelt wird und der Ausfall schnellst möglich behoben werden kann.

Dafür müssen die Dienstleister von T-Systems unter anderem 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar sein. Auch müssen die Partner im Rahmen des professionellen Incident Managements bei unangekündigten Ernstfall-Simulationen, sogenannten Fire Drills, beweisen, dass sie die vereinbarte Qualität sicherstellen und einhalten können.

Als Experte für Wartung in Rechenzentren ist Technogroup Teil des weltweiten Programms der T-Systems. Der Dienstleister bringt herstellerübergreifende Kompetenzen ein und wurde Anfang 2021 im Rahmen von Zero Outage rezertifiziert. Wenn die Ursachen für Ausfälle bei verschiedenen Systemen liegen können, ist es wichtig, einen Multivendor-Partner zu haben, der langjährige, plattformübergreifende Erfahrungen besitzt.

„T-Systems stellt hohe Anforderungen an seine Dienstleister“, sagt Klaus Stöckert, CEO von Technogroup. „Durch die Zertifizierung im Zero Outage-Programm sowie die Rezertifizierung haben wir erneut unter Beweis gestellt, dass unser Service höchste Qualitätsanforderungen erfüllt.“

Technogroup ist eines der ersten Unternehmen im Markt, das dreifach gemäß den ISO-Normen zertifiziert ist. Neben der ISO 9001 für das Qualitätsmanagement ist der IT-Dienstleister auch in Bereichen Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert.

Der Anbieter für Third-Party Maintenance (TPM) ist Teil der weltweit agierenden Evernex-Gruppe, die TPM-Marktführer in Europa ist. Von den hohen Qualitätsstandards profitieren schließlich die über 10.000 Kunden. Neben Qualität und Know-how bietet Drittwartung weitere Vorteile: Kosteneinsparungen von bis zu 70 Prozent im Vergleich zur Herstellerwartung, Nutzung der Hardware auch über das Ende des Servicezeitraums der Hersteller hinaus sowie Prozessoptimierung durch Service aus einer Hand.

Technogroup ist Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance/ TPM) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum und als Mitglied der Evernex-Gruppe Marktführer in Europa. Technogroup bietet aus einer Hand Service-, Dienstleistungs- und Consultingangebote für alle entscheidenden IT-Systeme in Rechenzentren. Die umfassenden Servicepakete helfen, Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von IT-Systemen für Unternehmen verschiedener Branchen kostengünstig zu verlängern. Zu den zusätzlichen Lösungen gehören unter anderem IT-Monitoring, Netzwerk-Services, refurbished Hardware und IMAC-Services. Die Evernex-Gruppe ist die Nummer Eins in der Multivendor-Ersatzteilbevorratung in Europa. Als eines der ersten Unternehmen im Markt ist Technogroup in den Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Informationssicherheit gemäß den ISO-Normen zertifiziert.

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Mit der Zero Outage-Rezertifizierung bestätigt der IT-Dienstleister T-Systems die Qualität und die Expertise von Technogroup als herstellerunabhängiger Drittwartungs-Anbieter sowie die Bedeutung von Third Party Maintenance (TPM) für die Ausfallsicherheit der IT.

Der Ausfall wichtiger IT-Systeme kann für Unternehmen drastische Folgen haben. Binnen weniger Stunden drohen nicht nur Umsatzverluste, auch die Reputation kann leiden, wenn Kunden und Partner nicht die gewohnten Dienstleistungen nutzen können.

Um gegen unternehmenskritische Ausfälle gewappnet zu sein, führt T-Systems ein globales Programm durch, mit dem die Qualität seiner Partner und Lieferanten systematisch und nachhaltig sichergestellt wird. Mit Zero Outage verfolgt das Unternehmen nicht nur eine präventive Null-Fehler-Strategie, um Risiken bestmöglich ausschließen zu können. Das Programm stellt auch sicher, dass im Ernstfall schnell gehandelt wird und der Ausfall schnellst möglich behoben werden kann.

Dafür müssen die Dienstleister von T-Systems unter anderem 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar sein. Auch müssen die Partner im Rahmen des professionellen Incident Managements bei unangekündigten Ernstfall-Simulationen, sogenannten Fire Drills, beweisen, dass sie die vereinbarte Qualität sicherstellen und einhalten können.

Als Experte für Wartung in Rechenzentren ist Technogroup Teil des weltweiten Programms der T-Systems. Der Dienstleister bringt herstellerübergreifende Kompetenzen ein und wurde Anfang 2021 im Rahmen von Zero Outage rezertifiziert. Wenn die Ursachen für Ausfälle bei verschiedenen Systemen liegen können, ist es wichtig, einen Multivendor-Partner zu haben, der langjährige, plattformübergreifende Erfahrungen besitzt.

„T-Systems stellt hohe Anforderungen an seine Dienstleister“, sagt Klaus Stöckert, CEO von Technogroup. „Durch die Zertifizierung im Zero Outage-Programm sowie die Rezertifizierung haben wir erneut unter Beweis gestellt, dass unser Service höchste Qualitätsanforderungen erfüllt.“

Technogroup ist eines der ersten Unternehmen im Markt, das dreifach gemäß den ISO-Normen zertifiziert ist. Neben der ISO 9001 für das Qualitätsmanagement ist der IT-Dienstleister auch in Bereichen Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert.

Der Anbieter für Third-Party Maintenance (TPM) ist Teil der weltweit agierenden Evernex-Gruppe, die TPM-Marktführer in Europa ist. Von den hohen Qualitätsstandards profitieren schließlich die über 10.000 Kunden. Neben Qualität und Know-how bietet Drittwartung weitere Vorteile: Kosteneinsparungen von bis zu 70 Prozent im Vergleich zur Herstellerwartung, Nutzung der Hardware auch über das Ende des Servicezeitraums der Hersteller hinaus sowie Prozessoptimierung durch Service aus einer Hand.

Technogroup ist Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance/ TPM) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum und als Mitglied der Evernex-Gruppe Marktführer in Europa. Technogroup bietet aus einer Hand Service-, Dienstleistungs- und Consultingangebote für alle entscheidenden IT-Systeme in Rechenzentren. Die umfassenden Servicepakete helfen, Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von IT-Systemen für Unternehmen verschiedener Branchen kostengünstig zu verlängern. Zu den zusätzlichen Lösungen gehören unter anderem IT-Monitoring, Netzwerk-Services, refurbished Hardware und IMAC-Services. Die Evernex-Gruppe ist die Nummer Eins in der Multivendor-Ersatzteilbevorratung in Europa. Als eines der ersten Unternehmen im Markt ist Technogroup in den Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Informationssicherheit gemäß den ISO-Normen zertifiziert.

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Der Ausfall wichtiger IT-Systeme kann für Unternehmen drastische Folgen haben. Binnen weniger Stunden drohen nicht nur Umsatzverluste, auch die Reputation kann leiden, wenn Kunden und Partner nicht die gewohnten Dienstleistungen nutzen können.

Um gegen unternehmenskritische Ausfälle gewappnet zu sein, führt T-Systems ein globales Programm durch, mit dem die Qualität seiner Partner und Lieferanten systematisch und nachhaltig sichergestellt wird. Mit Zero Outage verfolgt das Unternehmen nicht nur eine präventive Null-Fehler-Strategie, um Risiken bestmöglich ausschließen zu können. Das Programm stellt auch sicher, dass im Ernstfall schnell gehandelt wird und der Ausfall schnellst möglich behoben werden kann.

Dafür müssen die Dienstleister von T-Systems unter anderem 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar sein. Auch müssen die Partner im Rahmen des professionellen Incident Managements bei unangekündigten Ernstfall-Simulationen, sogenannten Fire Drills, beweisen, dass sie die vereinbarte Qualität sicherstellen und einhalten können.

Als Experte für Wartung in Rechenzentren ist Technogroup Teil des weltweiten Programms der T-Systems. Der Dienstleister bringt herstellerübergreifende Kompetenzen ein und wurde Anfang 2021 im Rahmen von Zero Outage rezertifiziert. Wenn die Ursachen für Ausfälle bei verschiedenen Systemen liegen können, ist es wichtig, einen Multivendor-Partner zu haben, der langjährige, plattformübergreifende Erfahrungen besitzt.

„T-Systems stellt hohe Anforderungen an seine Dienstleister“, sagt Klaus Stöckert, CEO von Technogroup. „Durch die Zertifizierung im Zero Outage-Programm sowie die Rezertifizierung haben wir erneut unter Beweis gestellt, dass unser Service höchste Qualitätsanforderungen erfüllt.“

Technogroup ist eines der ersten Unternehmen im Markt, das dreifach gemäß den ISO-Normen zertifiziert ist. Neben der ISO 9001 für das Qualitätsmanagement ist der IT-Dienstleister auch in Bereichen Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert.

Der Anbieter für Third-Party Maintenance (TPM) ist Teil der weltweit agierenden Evernex-Gruppe, die TPM-Marktführer in Europa ist. Von den hohen Qualitätsstandards profitieren schließlich die über 10.000 Kunden. Neben Qualität und Know-how bietet Drittwartung weitere Vorteile: Kosteneinsparungen von bis zu 70 Prozent im Vergleich zur Herstellerwartung, Nutzung der Hardware auch über das Ende des Servicezeitraums der Hersteller hinaus sowie Prozessoptimierung durch Service aus einer Hand.

Technogroup ist Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance/ TPM) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum und als Mitglied der Evernex-Gruppe Marktführer in Europa. Technogroup bietet aus einer Hand Service-, Dienstleistungs- und Consultingangebote für alle entscheidenden IT-Systeme in Rechenzentren. Die umfassenden Servicepakete helfen, Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von IT-Systemen für Unternehmen verschiedener Branchen kostengünstig zu verlängern. Zu den zusätzlichen Lösungen gehören unter anderem IT-Monitoring, Netzwerk-Services, refurbished Hardware und IMAC-Services. Die Evernex-Gruppe ist die Nummer Eins in der Multivendor-Ersatzteilbevorratung in Europa. Als eines der ersten Unternehmen im Markt ist Technogroup in den Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Informationssicherheit gemäß den ISO-Normen zertifiziert.

www.technogroup.com

www.evernex.com

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PR & Communication Manager,
Technogroup IT-Service GmbH
Telefon: +49 6146 8388-103
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Veröffentlicht am

Mit herstellerübergreifender Kompetenz gegen IT-Ausfälle

17.03.2021 – 10:15

Technogroup IT-Service GmbH

Mit herstellerübergreifender Kompetenz gegen IT-Ausfälle


















Hochheim am Main (ots)

Mit der Zero Outage-Rezertifizierung bestätigt der IT-Dienstleister T-Systems die Qualität und die Expertise von Technogroup als herstellerunabhängiger Drittwartungs-Anbieter sowie die Bedeutung von Third Party Maintenance (TPM) für die Ausfallsicherheit der IT.

Der Ausfall wichtiger IT-Systeme kann für Unternehmen drastische Folgen haben. Binnen weniger Stunden drohen nicht nur Umsatzverluste, auch die Reputation kann leiden, wenn Kunden und Partner nicht die gewohnten Dienstleistungen nutzen können.

Um gegen unternehmenskritische Ausfälle gewappnet zu sein, führt T-Systems ein globales Programm durch, mit dem die Qualität seiner Partner und Lieferanten systematisch und nachhaltig sichergestellt wird. Mit Zero Outage verfolgt das Unternehmen nicht nur eine präventive Null-Fehler-Strategie, um Risiken bestmöglich ausschließen zu können. Das Programm stellt auch sicher, dass im Ernstfall schnell gehandelt wird und der Ausfall schnellst möglich behoben werden kann.

Dafür müssen die Dienstleister von T-Systems unter anderem 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar sein. Auch müssen die Partner im Rahmen des professionellen Incident Managements bei unangekündigten Ernstfall-Simulationen, sogenannten Fire Drills, beweisen, dass sie die vereinbarte Qualität sicherstellen und einhalten können.

Als Experte für Wartung in Rechenzentren ist Technogroup Teil des weltweiten Programms der T-Systems. Der Dienstleister bringt herstellerübergreifende Kompetenzen ein und wurde Anfang 2021 im Rahmen von Zero Outage rezertifiziert. Wenn die Ursachen für Ausfälle bei verschiedenen Systemen liegen können, ist es wichtig, einen Multivendor-Partner zu haben, der langjährige, plattformübergreifende Erfahrungen besitzt.

„T-Systems stellt hohe Anforderungen an seine Dienstleister“, sagt Klaus Stöckert, CEO von Technogroup. „Durch die Zertifizierung im Zero Outage-Programm sowie die Rezertifizierung haben wir erneut unter Beweis gestellt, dass unser Service höchste Qualitätsanforderungen erfüllt.“

Technogroup ist eines der ersten Unternehmen im Markt, das dreifach gemäß den ISO-Normen zertifiziert ist. Neben der ISO 9001 für das Qualitätsmanagement ist der IT-Dienstleister auch in Bereichen Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert.

Der Anbieter für Third-Party Maintenance (TPM) ist Teil der weltweit agierenden Evernex-Gruppe, die TPM-Marktführer in Europa ist. Von den hohen Qualitätsstandards profitieren schließlich die über 10.000 Kunden. Neben Qualität und Know-how bietet Drittwartung weitere Vorteile: Kosteneinsparungen von bis zu 70 Prozent im Vergleich zur Herstellerwartung, Nutzung der Hardware auch über das Ende des Servicezeitraums der Hersteller hinaus sowie Prozessoptimierung durch Service aus einer Hand.

Technogroup ist Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance/ TPM) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum und als Mitglied der Evernex-Gruppe Marktführer in Europa. Technogroup bietet aus einer Hand Service-, Dienstleistungs- und Consultingangebote für alle entscheidenden IT-Systeme in Rechenzentren. Die umfassenden Servicepakete helfen, Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von IT-Systemen für Unternehmen verschiedener Branchen kostengünstig zu verlängern. Zu den zusätzlichen Lösungen gehören unter anderem IT-Monitoring, Netzwerk-Services, refurbished Hardware und IMAC-Services. Die Evernex-Gruppe ist die Nummer Eins in der Multivendor-Ersatzteilbevorratung in Europa. Als eines der ersten Unternehmen im Markt ist Technogroup in den Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Informationssicherheit gemäß den ISO-Normen zertifiziert.

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